Privatlivspolitik

Hvad omfatter personoplysninger?

Personlige oplysninger dækker alle oplysninger, der kan bruges til at identificere en person, herunder, men ikke begrænset til, vedkommendes for- og efternavn, alder, køn, privatadresse eller anden fysisk adresse, e-mailadresse eller andre kontaktoplysninger, uanset om de vedrører vedkommendes private bopæl eller arbejdsplads.

Hvilke personoplysninger indsamler og behandler vi?

Som hovedregel kan du tilgå hjemmesiden uden at fortælle os, hvem du er, eller i øvrigt give personlige oplysninger om dig selv.

Tvilum.com har dog brug for visse personoplysninger for at kunne handle med dig og levere nyheder og andre tjenester til dig.

Tvilum indsamler og behandler oplysninger om dig, når du:

• giver kontooplysninger i forbindelse med at du opretter eller foretager ændringer på din brugerkonto hos os med henblik på at benytte visse ydelser, f.eks. når du tilmelder dig nyhedsbrevet eller søger et job via hjemmesiden. Hvis du indtaster dit CV gemmer vi det på Tvilums egen database i et halvt år – herefter slettes det automatisk.
• foretager et køb (Tvilum sælger kun varer til forhandlere);
• sender en forespørgsel, klage eller giver os feedback; eller
• i øvrigt giver personoplysninger til os via hjemmesiden eller på anden måde.

Tvilum indsamler kun de personoplysninger, der er nødvendige (f.eks. e-mailadresse eller privat adresse) for at levere den ydelse, som brugeren efterspørger.

Registrering af personoplysninger og personhenførbare oplysninger er nødvendig for at kunne analysere, hvordan brugerne anvender Tvilums hjemmeside via Google Analytics.

Tvilum.com indsamler ikke personhenførbare oplysninger fra tredjemand om kunderne.

Tvilum.com opbevarer ikke informationer om betalingsmidler fx kortnumre på betalingskort, bankkontonumre eller lignende.

Hvem videregiver vi personoplysninger til?

Personoplysninger afgivet på www.tvilum.com videregives kun til:

virksomhedens interne afdelinger;
udvalgte og betroede tredjemænd, der kan benytte dine personoplysninger med henblik på at levere varer eller serviceydelser, som du har bestilt (ex Teamvikaren, hvis du har søgt job i produktionen); og
forretningspartnere med henblik på at registrere og vedligeholde din brugerkonto (ex: vores IT afdeling og webudviklere)
Tvilum videregiver i øvrigt kun personoplysninger til andre, fx misbrugsregistre i henhold til gældende lov, hvis den pågældende kunde udøver misbrug eller svindel over for Tvilum.
For at kunne videreudvikle og forbedre Tvilums hjemmeside fører vi statistik over, hvordan brugerne anvender siden. Statistikken anvendes udelukkende i opsummeret form, f.eks. til at se hvilke sider og browsere vores kunder anvender mest.

Tvilum.com anvender Google Analytics til indsamling af besøgsstatistik og videregiver i den forbindelse IP-adresser til Google.

Google kan også videregive informationerne til tredjepart, hvor loven kræver dette, eller til tredjepart, som udfører opgaver for dem. Privatlivsvilkårene for Google Analytics accepteres ved besøg på tvilum.com og fremgår her.

Bortset fra i ovenstående tilfælde, videregiver tvilum.com ikke data om den enkelte kundes anvendelse af tjenesterne på www.tvilum.com.

Hvor lagres dine personoplysninger?

Personoplysningerne lagres på servere i Danmark. Nogle personoplysninger administreres af en tredjemand (databehandler), som opbevarer og behandler personoplysninger på Tvilums vegne i henhold til denne datapolitik og den gældende lovgivning om beskyttelse af persondata.
Vi opbevarer kun personoplysningerne, så længe det er nødvendigt i forhold til de oplyste formål ovenfor.

Adgang til oplysninger

Du kan altid ændre i dine kontooplysninger og interesseområder, herunder angive, om du ønsker, at vi skal kontakte dig i forbindelse med tilbud på varer eller serviceydelser eller framelde dig nyhedsbreve.
Du kan få oplyst, hvilke oplysninger vi har registreret om dig. Hvis du ønsker at modtage en kopi af disse oplysninger, skal du skrive til os på adressen tvilum@tvilum.com.

Cookies

Ud over de oplysninger, som du selv indtaster i forbindelse med køb, tilmelding til nyhedsbrev og andre tjenester, anvender hjemmesiden cookies. Cookies er digitale informationspakker, som hjemmesiden lagrer på din harddisk. Den anvendte cookie identificerer ikke den enkelte bruger, men derimod brugerens terminaludstyr f.eks. pc, mobiltelefon etc. En cookie er ikke et program og indeholder ikke virus.

Cookies anvendes for at forbedre hjemmesidens service, fx ved brug af sidens indkøbskurv, eller ved abonnement services, hvor systemet husker din e-mail-adresse, når du som abonnent ønsker at ændre i dit abonnement. Brugen af cookies kompromitterer ikke din sikkerhed ved at anvende hjemmesiden.

Klik på linket herefter for at læse hvilke cookies der anvendes på denne hjemmeside. Tvilum anvender FDIH’s cookietjeneste, hvorfor du bliver omdirigeret dertil ved at klikke på dette link. FDIH er foreningen af distance og internethandel i Danmark.

For hvert besøg på hjemmesiden - uafhængigt af tilstedeværelsen af en cookie - registrerer tvilum.com brugerens type af browser, styresystemet, værten (host) og webadresser på de sider, der ønskes adgang til. Disse data bliver brugt i et samlet og anonymt skema for statistisk analyse om den generelle brug af hjemmesiden.

Kontakt, ændring og opdatering af privatlivspolitikken

Tvilum forpligter sig til løbende at opfylde lovgivningens krav til beskyttelse af privatlivets fred.
Hvis du har spørgsmål eller kommentarer til vores datapolitik, eller til hvordan vi bruger dine personoplysninger, kan du kontakte os på adressen webmaster@tvilum.com.